لونا لرن

آموزش تخصصی و کاربردی

مدیریت ارتباط با مشتری CRM

CRM صرفاً فقط یک نرم افزار نیست، پیاده‌سازی آن مستلزم داشتن علم مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد.

با یادگیری این دانش، می توانید علم مدیریت ارتباط با مشتری را به صورت کاربردی در محیط نرم افزار مایکروسافت سی ار ام پیاده سازی کنید و با ساده کردن رویه‌های تجاری خود شاهد رشد و تکامل در سازمانتان باشید.

دوره های آموزشی جدید

با خرید هر دوره بیش از انتظارتان بهره مند خواهید شد

آموزش های رایگان

جدیدترین آموزش ها

آخرین مطالب

آخرین مطالبی که منتشر شده است

خدمات پس از فروش
اخبار و مقالات
لونالرن

قابلیت های خدمات پس از فروش در نرم افزار مایکروسافت CRM

فهرست مطالب مقدمه معرفی نرم افزار مایکروسافت CRM اهمیت خدمات پس از فروش نقش CRM در بهبود خدمات پس از فروش ویژگی‌های کلیدی نرم افزار مایکروسافت CRM در خدمات پس از فروش ثبت و مدیریت درخواست‌ها پیگیری و رسیدگی به شکایات ارائه گزارش‌های تحلیلی مدیریت ارتباط با مشتری مزایای استفاده از مایکروسافت CRM در خدمات پس از فروش افزایش رضایت

ادامه مطلب »
SLA
اخبار و مقالات
لونالرن

کاربرد SLA توافقنامه سطح خدمات در داینامیکس 365

مقدمه تعریف SLA و اهمیت آن معرفی داینامیکس 365 و نقش SLA در آن تأثیرات استفاده از SLA در کسب و کارها تاریخچه و توسعه SLA تاریخچه و تحول SLA در طول زمان نقش SLA در بهبود مدیریت خدمات فناوری اطلاعات تعریف SLA (توافقنامه سطح خدمات) مفاهیم اساسی و تعاریف مربوط به SLA عناصر اصلی SLA و اجزای کلیدی آن

ادامه مطلب »
ادبیات فروش
اخبار و مقالات
لونالرن

کاربرد ادبیات فروش در نرم افزار مایکروسافت CRM

1. مقدمه اهمیت استفاده از ادبیات فروش در نرم افزار مایکروسافت CRM 2. آشنایی با نرم افزار مایکروسافت CRM تعریف و کاربردهای CRM 3. چالش‌های بازاریابی و فروش مشکلاتی که ممکن است در راه تیم فروش و بازاریابی پیش آید 4. مفهوم ادبیات فروش توضیح مختصری از مفهوم ادبیات فروش 5. ارتباط ادبیات فروش و CRM چگونگی ارتباط ادبیات فروش

ادامه مطلب »

سازمان‌هایی که به ما اعتماد کرده‌اند

afra-choob
hakim
kimia-sanat
maher
nitako
pars-fram
sepahan
الکترو-اسپادان
پندار
پیشروشیمی
تعاونی-مصرف
عقیق
فرزانه-ارمان
قلمرو-امکان