مفهوم و کاربرد نرم افزار CRM مایکروسافت (Microsoft Dynamics 365) چیست ؟

نرم افزار مایکروسافت سی آر ام یا Microsoft Dynamics CRM امروزه با عنوان Microsoft Dynamics 365 شناخته می‌شود. کلمه داینامیک به معنی پویا بودن و 365 به معنی 365 روز سال است، بدین ترتیب شما یک نرم افزار داینامیک برای 365 روز سال دارید.

توجه کنید Dynamics 365 فقط در این زمینه استفاده نمی‌شود بلکه در زمینه XRM ، ERP و منابع انسانی ، خرید و … نیز استفاده می گردد. با آموزش CRM و راه اندازی این نرم افزار در سازمان خود، علاوه بر اتوماسیون اداری پیشرفته، اتوماسیون فروش، بازاریابی، خدمات قبل و بعد از فروش را نیز خواهید داشت.

همچنین با اضافه کردن بخش SRM یا خرید، HRM یا منابع انسانی، Project management یا مدیریت پروژه موارد بسیار دیگر را نیز در همین پلتفرم بصورت یکپارچه خواهید داشت.

نکته مهم و قابل تامل در خصوص این نرم افزار و آموزش CRM که باید به اطلاعتان برسانیم این است:

بدون داشتن دانش برنامه نویسی هم می توانید این نرم افزار را هرطور که می خواهید شخصی سازی کنید. و بدون نیاز به برنامه نویسی، در دل این نرم افزار، نرم افزاری دیگری مانند: منابع انسانی، خرید، تولید و … خلق کنید.

طراحی ویرایش فرم‌ها، تب‌ها، سکشن‌ها و فیلدها، ایجاد گردش کارها، تخصیص دسترسی های مختلف و انواع فرایند های مختلف دیگر از جمله ویژگی‌های نرم افزار قدرتمند مایکروسافت CRM یا Dynamics 365 است که در دوره آموزش CRM برای شما توضیح داده‌ایم.

بازار کار مایکروسافت CRM در ایران

در ایران، بازار کار مایکروسافت CRM در حال رشد است. شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف در حوزه‌های مختلف از مایکروسافت CRM برای بهبود روابط خود با مشتریان و بهبود فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان استفاده می‌کنند. این نرم‌افزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود داده و به نتایج بهتری دست پیدا کنند. با توجه به رشد چشمگیر بازار کار مایکروسافت CRM در ایران، فرصت‌های شغلی در این حوزه نیز به طرز چشمگیری افزایش یافته است.
با یک جستجو در گوگل میتوانید آگهی های استخدام را ببینید.

فرصت‌های شغلی در حوزه مایکروسافت CRM در ایران

استفاده گسترده از مایکروسافت CRM در سازمان‌ها و شرکت‌های ایرانی، فرصت‌های شغلی جذابی را در حوزه مایکروسافت CRM ایجاد کرده است. در حوزه مایکروسافت CRM، متخصصانی با تخصص در نصب، پیکربندی و مدیریت این نرم‌افزار به طور فزاینده نیاز است. همچنین، توسعه دهندگان نرم‌افزاری با تجربه در توسعه برنامه‌ها و گسترش قابلیت‌های مایکروسافت CRM نیز در بازار کار ایران تقاضای زیادی دارند.

آموزش CRM سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا رویه‌های تجاری خود را ساده کرده و آنها را به مسیر موفقیت، رشد و تکامل هدایت می‌کند. اطلاعات بیشتر…

اگر قصد مهاجرت دارید تخصص در این نرم افزار بیشترین خواهان در شرکت های دنیا را دارد.

درباره دوره جامع آموزش CRM مایکروسافت

به جرات می‌توان گفت، سی ار ام از معدود نرم افزارهایی است که شاید به راحتی نتوانید  آموزشی کامل از آن را پیدا کنید. لذا با توجه به احساس نیازی که از جانب مشتریان خود در مورد این آموزش داشتیم بر آن شدیم دوره آموزش CRM را بصورت جامع و کامل با ذکر مثال‌هایی کاربردی برای شما عزیزان با زبان فارسی آماده کنیم، این دوره از سطح مقدماتی تا پیشرفته را شامل می‌شود. شما می‌توانید بدون نیاز به هیچ پیش نیازی این دوره را تهیه کنید و با یکی از قدرتمندترین نرم افزار CRM جهان آشنا شوید.

در این دوره چه می آموزیم؟

با خرید دوره آموزش CRM ، خواهید آموخت که در اصل سی ار ام چه چیزهایی گنجانده شده است و چگونه علم مدیریت ارتباط با مشتری را به صورت کاربردی در محیط نرم افزار مایکروسافت سی ار ام پیاده سازی کنید تا با دانش استفاده درست از نرم افزار شاهد رشد کسب و کار خود در سازمان باشید.

در واقع شما نه تنها قدرتمندترین نرم افزار CRM جهان را یاد می‌گیرید بلکه همه اصول علم مدیریت ارتباط با مشتری و دلیل وجود تمام منوهایی که در سیستم است را خواهید آموخت.

مخاطبان دوره آموزش کار با CRM

دوره آموزش CRM برای همه مدیران و صاحبان کسب و کار های بزرگ و کوچک، کارمندانی که در بخش فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش فعالیت دارند و درصدد ایجاد نظم و رشد چشمگیر در سازمان خود هستند، تمامی علاقه مندان به علم مدیریت ارتباط با مشتری، افرادی که در زمینه IT یا فناوری اطلاعات در سازمان‌ها مشغول به کار هستند، افرادی که شغل آنها با CRM مرتبط است و همه افرادی که به دنبال آینده شغلی حرفه‌ای هستند مناسب است.

راهنمای دوره آموزش CRM

لازم به ذکر است دوره آموزش CRM بصورت ضبط شده است، برای مشاهده ویدیوها فقط کافیست پلیر مخصوص لونالِرن را از سایت، دانلود و بر روی سیستم عامل خود نصب کنید، و لایسنس ارسال شده در قسمت پروفایل کاربری خود را بعد از خرید دوره در باکس مربوطه در پلیر وارد کنید تا بتوانید به ویدیوهای آموزش دسترسی داشته باشید.

با خرید دوره آموزش CRM می توانید تمام نیازهای خود را در سازمانتان برطرف کنید.

هرکدام از سرفصل‌ها یک دقیقه ویدیو جهت نمونه دارد که با کلیک بر روی هر موضوع می‌توانید نمونه ویدیو را تماشا کنید.
ویدیوهای اول جهت آشنایی بیشتر بطور رایگان قرار گرفته اند.

جهت اطلاعات بیشتر تماس با لونالرن بگیرید